מדיניות החזרים

מדיניות החזרות

ניתן לבצע החלפה/החזרה תוך 30 יום מקבלת המוצר .

במקרה של החלפה או החזרה, ניתן לבצע זאת בקלות. שימו לב כי עלות המשלוח עבור השירות הינה 30 ש"ח.

הסטנדרטים להחלפת / החזרת מוצרים:

• לא יתקבלו החלפות/החזרות אשר לא נארזו בשקית המקורית שלהן.
  

• לא יתקבלו בגדים ללא טיקט.

• בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.

• בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים \ בני אדם לא יתקבלו.

• פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומר ניקוי או סימני דאודורנט ו\או כתמים אחרים לא יתקבלו.

כדי להתחיל תהליך החזרה/החלפה ניתן ליצור קשר בכתובת info@sashbrand.com או דרך שליחת הודעה באינסטגרם.

אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה יחד עם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. מוצרים שיישלחו אלינו ללא בקשת החזרה מראש – לא יתקבלו.

 

ניתן ליצור קשר בכל שאלה בנושא החזרות בכתובת info@sashbrand.com.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד עם קבלתה וצור קשר בהקדם אם המוצר פגום, ניזוק או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולטפל בה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את המוצר הרצוי היא להחזיר את המוצר שברשותך, ולאחר שההחזרה תאושר – לבצע רכישה חדשה בנפרד.

החזרים כספיים

נעדכן אותך לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא.

• אם ההחזר אושר, הכסף יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 10 ימי עסקים.

• יש לקחת בחשבון שלעיתים לוקח זמן נוסף לבנק או לחברת האשראי לעבד ולהציג את ההחזר.

• אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@sashbrand.com.